Schlechtes OnBoarding: 40 echte Gründe warum Mitarbeiter zeitnah wieder kündigen

Viele Unternehmen investieren sehr viel Zeit und Geld in die Gewinnung neuer Fachkräfte und viele nehmen wahr, dass der Aufwand zunehmend höher wird, da sich der Fachkräftemangel immer mehr verschärft.

Interessanterweise lässt das anfängliche Bemühen um neue Kollegen nach der Unterschrift spürbar nach.

Warum eigentlich? Ist das nicht fatal?

Stellen Sie sich vor, Sie erwerben etwas ganz Besonderes, etwas Einmaliges.

Dann fangen Sie gerade nach dem Kauf erst mit der richtigen Pflege an.

Warum verfahren viele Führungskräfte nicht mit den neuen Kolleginnen und Kollegen genau so?

Das ist verwunderlich, denn qualifizierte Mitarbeiter sind das Lebenselixier herausragender Unternehmen.

Der Begriff kommt aus dem Englischen "taking on board" - auf deutsch: "an Bord nehmen".

Wenn man es im Englischen betrachtet, ist es ein Prozess, etwas Formales, daher werden für das OnBoarding in Unternehmen auch bevorzugt Checklisten eingesetzt, die man abarbeiten kann.

Das wirkt recht administrativ - und ist es auch - und kommt bei neuen Mitarbeitern genau so an.

Wenn Sie hingegen das Deutsche "an Bord nehmen" betrachten, dann steht hier etwas Menschliches im Vordergrund - und das ist gut so.

40 reale Gründe, warum Menschen auf Grund eines schlechten OnBoardings bereits in der Probezeit wieder kündigen

... und damit bedeutende Investitionen zunichte machen und unglaubliche Ressourcen von Unternehmen ohne Mehrwert verzehren.

40 Zitate von qualifizierten Fach- und Führungskräften, die mit dem erlebten OnBoarding unzufrieden waren und innerhalb der ersten sechs Monate das Unternehmen wieder verlassen haben:

1. in der Zeit zwischen der Unterzeichnung des Arbeitsvertrages und meinem Arbeitsbeginn habe ich vom Unternehmen nichts mehr gehört
2. ich habe keinerlei Vorabinformationen erhalten, wie meine erste Arbeitswoche ablaufen wird und was mich erwartet bzw. auf was ich mich einstellen muss
3. am ersten Arbeitstag habe ich mich überhaupt nicht willkommen gefühlt, im Mittelpunkt stand das Tagesgeschäft und ich war eher eine Randerscheinung
4. mir wurde mein Arbeitsplatz gezeigt und ein paar Ordner übergeben, dann sollte ich mit der Arbeit beginnen und mich selbst schlau machen, nach ein paar Tagen haben sie mich gefragt, ob alles klappt
5. nach den ersten zwei Tagen habe ich meinen Chef nur gesehen, wenn ich auf ihn zugegangen bin
6. ich habe das Gefühl, dass ich meinem Chef einfach vor die Türe gesetzt wurde, er war weder vorbereitet noch dass er sich irgendwie gefreut hätte
7. die Bereitstellung meiner Arbeitsmittel war schlecht organisiert, manche Dinge habe ich erst nach einigen Tagen bekommen
8. das Unternehmen nutzt mehrere Software-Lösungen, in die ich nur unzureichend und bruchstückweise eingearbeitet worden bin, ohne die ich aber meine Arbeit gar nicht richtig machen konnte oder eben nur teilweise oder fehlerbehaftet und dafür wurde ich dann noch angegangen
9. ich bekomme keine Unterstützung, wenn ich Fragen habe
10. geeignete Ansprechpartner musste ich mir selbst suchen und von Pontius zu Pilatus gehen anstatt man mir eine Liste zur Verfügung stellt oder mal einen Rundgang macht
11. es gibt gar keinen strukturierten Einarbeitungsplan
12. ich fühle mich alleine gelassen
13. ich komme mit den Kollegen nicht klar
14. das ganze Unternehmen ist total chaotisch (organisiert)
15. mein Chef kümmert sich nicht um mich
16. man hat mich mit Erwartungen konfrontiert, ohne mir jemals etwas erklärt zu haben, das kam alles völlig unerwartet
17. man hat mir mitgeteilt, dass Mitarbeiter hier eine Hol-Schuld haben und nicht der Betrieb eine Bring-Schuld
18. als ich mich beworben habe wurde mir das Blaue vom Himmel versprochen und jetzt erlebe ich nichts davon
19. die ganzen Benefits wie Tischkicker oder kostenloses Obst sind ja ganz nett, aber das nützt nichts, wenn die Arbeitsatmosphäre nicht passt
20. wie soll ich bei einem gemeinsamen OnBoarding-Abend alle kennenlernen, wenn ich keinen von denen kenne und die sich nur in Grüppchen unterhalten, ich habe mich in der Runde unwohl gefühlt und war froh, als es zu Ende war
21. wenn man nicht mit den richtigen Leuten zum Mittag geht, dann hat man hier schon verloren, und das ist mir eben nicht gelungen
22. es wird immer alles Mögliche zugesagt, aber nichts davon wird eingehalten oder umgesetzt
23. die hören sich zwar alles an, aber es wird nichts entschieden und es passiert nichts
24. mein Chef ist ein Choleriker und schreit mindestens zwei bis drei Mal in der Woche herum
25. die Kollegen in meiner Abteilung haben alle keinen Bock, da habe ich mir was Neues gesucht
26. als ich einen Konflikt mit einer Kollegin hatte hat der Vorgesetzte gesagt, da kann er nichts machen und wir sollen das unter uns regeln, schließlich seien wir erwachsene Menschen und er habe wirklich Wichtigeres zu tun
27. hier erkundigt sich niemand, wie es einem geht, ob man Fragen hat oder etwas benötigt, das ist denen hier egal glaube ich
28. als ich mitbekommen habe, wie hoch die Fluktuation ist habe ich mich auch wieder nach was Anderem umgeschaut
29. ich hatte eine Idee und bin zum Chef gegangen, um mit ihm darüber zu reden, er bat mich dann, dass ich mit ihm raus auf den Hof gehe, dort fragte er mich, ob ich den Zaun sehe, was ich bejahte, dann sagte er "hier gibt es nur einen, der denkt, und das bin ich, sparen Sie sich Ihre Vorschläge und machen Sie bitte Ihre Arbeit"
30. da weiß der Eine nicht, was der Andere sagt
31. die Chefetage ist sich uneinig und keiner kann mir sagen, was ich machen soll
32. immer, wenn etwas Wichtiges zu besprechen war und ich eine Entscheidung brauchte, war mein Chef nicht erreichbar und rief auch nicht zurück
33. in den ersten Wochen habe ich mitbekommen, dass die Firma Fahrtzeiten zum Kunden nicht als Arbeitszeit betrachtet, das geht ja gar nicht, wenn man teilweise einige Stunden für die Firma zum Termin fährt
34. es gibt in dem Unternehmen keine Wertschätzung, man fühlt sich wie eine Nummer, die ihre Arbeit zu machen hat
35. Verbesserungsvorschläge sind hier unerwünscht, obwohl der Betrieb diese dringend nötig hat
36. wie die hier mit den Leuten umgehen, so was habe ich noch nie erlebt
37. hier wird man ständig in der Freizeit angerufen und soll dann möglichst sofort auf Arbeit kommen und einspringen, das ist ja mal ok, aber wenn das ein Dauerzustand ist, nein danke
38. ich habe eine hybride Tätigkeit, arbeite aber die meiste Zeit remote, ich fühlte mich wie abgehängt und gar nicht als Teil des Teams, obwohl wir das alles vorab besprochen hatten gab es keinerlei Bemühungen, mich ins Team zu integrieren
39. das Unternehmen und meine Kollegen sind zwar fachlich top, aber irgendwie fühle ich mich nicht wohl und es entsteht keine Verbindung zwischen uns
40. die Leute hier reden über einen hinter dem Rücken, zerreißen sich das Maul über Andere und vorne rum tun sie ganz freundlich, als ob nichts gewesen wäre, so was brauche ich auf Arbeit nicht, ich suche ja einen guten Laden für länger, in dem man vernünftig arbeiten kann und nicht Opfer von Intrigen wird

Auf was Sie in den ersten Wochen der Einarbeitung unbedingt achten sollten:

Die etwas andere TOP 10-OnBoarding-Checkliste:

• Rücken Sie menschlich-emotionale Aspekte in den Fokus, ohne administrative Themen zu vernachlässigen
• Pflegen Sie regelmäßig den Kontakt zu Ihren Neuankömmlingen, aber auch zu etablierten Teamkollegen
• Erkundigen Sie sich nach dem Wohlbefinden, nach ersten Wahrnehmungen und Verbesserungsvorschlägen und was ggf. benötigt wird
• Schreiben Sie sich konkrete Fragestellungen auf, die Sie an Ihren neuen Mitarbeitern interessieren
• Bauen Sie proaktiv Brücken zwischen bisherigen Teammitgliedern und Ihren neuen Mitarbeitenden
• Reflektieren Sie Ihren OnBoarding-Prozess und leiten Sie Verbesserungen daraus ab
• Nutzen Sie den frischen und noch unbeeinflussten Blick Ihrer neuen Kollegen, um mögliche Defizite und noch unbekannte Potentiale zu identifizieren
• Bleiben Sie offen und wohl gesonnen
• Planen Sie Extra-Zeiten für Austausch und Beziehungsaufbau ein und organisieren Sie entsprechende Termine
• Berücksichtigen Sie immer Ihr bereits erfolgtes Invest an Zeit und Geld, bevor Sie Entscheidungen treffen

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